Condiciones Legales
Mediante la navegación a través de la web y la Aplicación de gestión Fynkus o el uso de la App, usted acepta plenamente y sin reservas el presente Aviso legal, así como la Política de privacidad. Por tanto, le rogamos que lea con atención los textos legales disponibles en la Web o en la App ya que en ellos se encuentra toda la información necesaria para los usuarios sobre sus derechos y obligaciones, así como sobre las condiciones de uso de nuestros servicios o productos.
Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos al correo electrónico legal@fynkus.es Estaremos encantados de atenderle.
1. Información legal
Por un lado tenemos la Página web www.fynkus.es (en adelante, “Página Web”).
Por otro lado tenemos la herramienta de software de gestión de comunidades de propietarios FYNKUS accesible en el subdominio app.fynkus.es (en adelante, “Herramienta”) y la APP MÓVIL de FYNKUS disponible para su descarga e instalación GRATUITA en el PLAYSTORE y APPSTORE (en adelante, “APP”), que ambas unidas conforman una Plataforma de gestión y colaborativa, que en adelante denominaremos como la “PLATAFORMA” .
Tanto la Página Web como la Plataforma son titularidad de la compañía Fintech Driver, S.L. (en adelante, FYNKUS), cuyos datos son: Domicilio: Edificio Lanzadera (Marina de empresas) 46024 de Valencia. CIF: B98821556. Inscripción en el registro mercantil de Valencia, Tomo 10.112, folio 25, Inscripción 1 con Hoja V-170405.
Las presentes condiciones legales regulan la prestación por FYNKUS de un servicio que ofrece a través de la Plataforma.
2. Acceso a la Plataforma
El acceso o uso de la Plataforma conlleva la aceptación plena y sin reservas de este Aviso Legal y la Política de privacidad. Si desea manifestar la no aceptación de la totalidad o parte de dichos textos, deberá utilizar las herramientas habilitadas en la Plataforma o, en casos especiales, ponerse en contacto con FYNKUS a través de los datos de contacto incluidos en la página web para proceder a la baja de su cuenta y, en su caso, desinstalar la App de su dispositivo.
Determinados servicios de la Plataforma pueden estar sujetos a Condiciones particulares, en cuyo caso se dará siempre a los usuarios la posibilidad de consultarlos previamente a la utilización de los mismos.
FYNKUS podrá bloquear el acceso y utilización del Servicio cuando lo estime necesario por motivos de seguridad. Para desbloquear el servicio, el Usuario deberá utilizar las herramientas habilitadas en la Plataforma o, en casos especiales, ponerse en contacto con FYNKUS a través de los datos de contacto incluidos en la página web.
3. Obligaciones de los usuarios
Como Usuario de FYNKUS usted garantiza que efectuará siempre un uso correcto de la Plataforma, de conformidad con el presente Aviso legal y, en su caso, aquellas condiciones particulares aplicables a cada servicio y, en general, a la legalidad vigente, a la buena fe y al orden público.
Queda prohibido cualquier acceso o utilización de la Plataforma en modo contrario a lo previsto en el párrafo anterior y, en especial, aquellos usos que puedan resultar ilegales, abusivos, fraudulentos o que puedan perjudicar los derechos de FYNKUS y/o de terceras personas.
4. Condiciones de contratación
Mediante la presente cláusula se regulan las condiciones de contratación de licencia sobre la Herramienta de gestión de comunidades de propietarios de FYNKUS (Herramienta), así como las distintas modalidades de efectuar dicha contratación, sin perjuicio de las condiciones particulares que se indiquen en su caso para cada licencia.
En caso de discrepancia entre lo indicado en la PLATAFORMA y lo expuesto en el presente apartado, prevalecerá lo especificado en la Plataforma.
El precio de la Licencia se especificará en la Página Web, para poder ser consultado previamente a la contratación de la misma , y en todo caso especificará tanto el IVA como cualesquiera otros impuestos que resulten aplicables.
El uso de la APP por parte de los usuarios (propietarios de las comunidades y administrador de fincas que contrata la herramienta de gestión) sera gratuito.
En caso de que algún servicio ofrecido a través de la Plataforma tenga algún coste adicional o distinto al precio de la licencia, se especificaría en la propia Plataforma previo a su contratación, especificando igualmente el IVA como cualesquiera otros impuestos que resulten aplicables.
La contratación de la Herramienta de gestión de comunidades de propietarios, conlleva la adquisición de una licencia de uso, sin que en ningún caso se entiendan cedidos otros derechos y en todo caso de conformidad con la cláusula de Propiedad intelectual del presente documento.
En todo caso, los usuarios que efectúen contrataciones a través de la Plataforma deberán ser mayores de edad conforme a la legislación aplicable, quedando en todo caso prohibido el acceso y contratación por menores.
4.1. Modalidades de contratación de la Herramienta de Gestión.
El Administrador que ha contratado la Herramienta de gestión de comunidades de propietarios, podrá solicitar la baja utilizando las herramientas habilitadas en la Plataforma o, en casos especiales, ponerse en contacto con FYNKUS a través de los datos de contacto incluidos en la página web o en su defecto a través del correo electrónico legal@fynkus.es.
La baja de la Contratación de la Herramienta, deberá comunicarse con una antelación mínima de 3 días antes del vencimiento del periodo contratado, que podrá ser mensual o anual.
Durante los primeros 5 días de cada periodo entrante, ya se le habrá facturado y cargado en su cuenta bancaria (en caso de tenerlo domiciliado), el importe del periodo entrante por anticipado.
En caso de que se produzca una devolución de la domiciliación bancaria por causas no atribuibles a Fynkus, ésta se reserva el derecho a girar al cliente los gastos de gestión de la devolución.
El plazo de tiempo de duración de la licencia y el uso de la Herramienta, comenzará a contar desde el momento de la contratación de la misma.
La aceptación de las condiciones contractuales mediante la suscripción al Servicio es válida y vinculante para ambas partes.
4.2. Derecho de desistimiento (solo en caso de consumidores de la APP)
En caso de contratación de la APP por parte de consumidores (propietarios de las comunidades), de conformidad con la legislación de consumidores vigente, una vez se haya descargado la APP no se podrá reclamar la devolución o el reembolso de cualquier cantidad abonada. (En estos momentos esta clausula es innecesaria al no haber ningún coste por el uso de la APP).
Si el consumidor ha contratado el uso de la APP y no ha empezado a utilizar el servicio, cuenta con un plazo de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento desde el momento de la contratación. A efectos de ejercer el derecho de desistimiento, usted deberá indicar su voluntad de ejercitarlo a la dirección de correo electrónico legal@fynkus.es adjuntando el formulario de desistimiento correctamente cumplimentado.
Ponemos a su disposición el siguiente formulario de desistimiento.
4.3. Licencia de uso de la Herramienta de Gestión.
La contratación consistirá en la obtención de una licencia de uso de la herramienta de software. Dicha licencia se regirá en consecuencia por la cláusula de propiedad intelectual que encontrarás en este Aviso Legal. En todo caso, la licencia de uso estará limitada en el tiempo según la duración contratada por el Usuario.
4.4. Precio y pago de la Herramienta de Gestión.
Los precios de las licencias expuestos en la Plataforma contemplan los impuestos que serán de aplicación en cada momento.
El uso de la APP por parte de los usuarios (propietarios de las comunidades y administrador de fincas que contrata la herramienta de gestión) sera gratuito.
Los precios de las licencias dependen del número de comunidades de propietarios registradas por el usuario, exponiéndose el precio de cada una de las licencias y opciones de pago en la PLATAFORMA.
En el caso de que se haya escogido que la duración de la Licencia en una Comunidad de propietarios sea mensual, el pago se efectuará a través de un recibo domiciliado cargado en la cuenta bancaria proporcionada por el usuario durante los primeros 5 días de cada mes contratado, correspondiendo ese cargo o pago a la mensualidad del mes entrante.
En el caso de que se haya escogido que la duración de la Licencia en una Comunidad de propietarios sea anual, el pago se efectuará a través de un recibo domiciliado cargado en la cuenta bancaria proporcionada por el usuario en el momento de la contratación o a través de una transferencia bancaria realizada por el Usuario a la cuenta bancaria que FYNKUS le proporcione, correspondiendo ese cargo o pago a la anualidad entrante, desde ese mismo día.
FYNKUS se reserva el derecho a solicitar la documentación que estime necesaria para comprobar tanto la identidad del comprador como la titularidad del método de pago empleado cuando tenga sospechas acerca de la existencia de pagos fraudulentos, incluyendo el uso de tarjetas robadas o cualquier otra actividad fraudulenta.
Es posible que la contratación de algunos contenidos, servicios o funcionalidades esté sujeta a Condiciones Particulares y a otro tipo de precios y formas de pago. En este caso, el presente Aviso legal tendrá carácter supletorio a lo dispuesto en las mismas.
Para cualquier duda, comentario o incidente con la contratación, usted puede dirigirse a la dirección de email legal@fynkus.es
4.5 Duración y terminación de la contratación de la Herramienta de Gestión.
La duración de la licencia para el uso de la Herramienta se prorrogará automáticamente por sucesivos periodos anuales o mensuales, según la modalidad de pago escogida, salvo que el usuario formalice la baja del servicio según el procedimiento establecido en el apartado 4.1 o se den alguna de las circunstancias del apartado 7 o las detalladas justo abajo en este mismo apartado.
FYNKUS, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio en cualquier momento por justa causa, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares y sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.
En el caso anterior, FYNKUS advertirá al CLIENTE con un mes de antelación, la terminación o suspensión de la prestación del servicio, a través del correo electrónico de contacto y acceso que conste en la PLATAFORMA, facilitando durante ese periodo al usuario una copia de toda la base de datos de todas las comunidades de propietarios del CLIENTE.
FYNKUS se reserva el derecho de cancelar aquellas licencias que no presenten actividad en un plazo de noventa (90) días.
FYNKUS podrá desactivar el acceso a aquellos usuarios que no estén al corriente del pago de sus licencias. En este caso los usuarios no podrán tener acceso a la PLATAFORMA y las cuentas desactivadas no son borradas inmediatamente, abriéndose un plazo de un mes para realizar el pago pendiente por parte del usuario antes de borrarlas definitivamente.
FYNKUS podrá retirar o suspender en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo la prestación de los Servicios a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el presente AVISO LEGAL.
4.6 Tratamiento de datos agregados
FYNKUS financia el servicio ofrecido a los usuarios principalmente a través de la extracción de información disociada, análisis estadísticos y tendencias de mercado sobre los datos agregados de las comunidades de propietarios (nunca de datos de personas) que los usuarios introducen en la aplicación y su uso comercial con terceros. Esta información será enormemente útil para dar un mejor servicio a los Clientes que han contratado la herramienta de Gestión, con predicciones, recomendaciones y análisis basados en su histórico, pudiendo ofrecer en el futuro servicios personalizados, así como recomendaciones a sus clientes, en nuevas secciones dentro de la Plataforma.
En conclusión, FYNKUS recoge información agregada para ofrecer nuevos servicios compatibles con su plataforma y para mejorar las funcionalidades que ofrece a todos sus clientes. Otro propósito es poder medir el óptimo rendimiento de la Plataforma para que sea rápida.
En ningún caso estos datos relativos a la información agregada, son de carácter personal
5. Seguridad y privacidad
5.1. Información disociada y envíos y notificaciones
FYNKUS se reserva el derecho a enviarle comunicaciones comerciales, notificaciones o mensajes por cualquier medio, incluido el electrónico, para informarle sobre promociones, productos, servicios y funcionalidades y novedades disponibles de conformidad con la normativa de protección de datos.
Puede obtener más información sobre las comunicaciones comerciales en la Política de Privacidad.
5.2. Conexión automática a entidades bancarias de la Comunidad de propietarios
Con el objetivo de ofrecer sus servicios de agregación bancaria, envío de remesas de cobro y cualquier otro servicio que el CLIENTE active en la Plataforma y que necesite de la conexión con cada una de las entidades bancarias de las comunidades de propietarios dadas de alta en la Plataforma por el CLIENTE, se le solicitarán los datos de acceso en ese momento dentro de la plataforma para poder conectarse con sus entidades bancarias de manera online.
En este caso, el CLIENTE acepta que la Plataforma se conecte a estas entidades bancarias para acceder a los sitios web de las entidades agregadas y a solicitar en nombre y por cuenta del usuario dicha información, sin que, en ningún caso FYNKUS esté autorizada a realizar ningún acto de disposición en tales cuentas. En cualquier momento usted podrá revocar este consentimiento por medio de la Plataforma.
Cuando las claves de acceso al área privada de alguna entidad agregada no sean fijas o necesiten de alguna autenticación extra, el usuario tendrá que insertar la clave correspondiente en el momento en que sea necesario. Para ello la Plataforma le facilitará el sistema de inserción. En algunos casos, las entidades no permiten que la información se integre en los sistemas de agregación, lo que impedirá agregar dichas cuentas. FYNKUS no podrá prestar el Servicio respecto de la información de tales entidades.
6. Actividades prohibidas
Adicionalmente a cualquier otra obligación que se establezca en las presentes Condiciones, los usuarios se comprometen a NO realizar las siguientes actividades:
* Suplantar a cualquier persona
* Acceder al código fuente de la Plataforma o realizar actos de descompilación.
* Vender, licenciar o explotar, para cualquier propósito comercial, cualquier uso o acceso al contenido licenciado y/o los servicios de FYNKUS, excepto en el alcance permitido expresamente por los presentes términos.
* Eliminar o alterar los avisos de derechos de autor, marcas de agua, restricciones y signos que indican derechos de propiedad intelectual de FYNKUS o cualquiera de sus licenciatarios.
* Modificar la Plataforma, así como eludir, desactivar o interferir en las funciones relacionadas con la seguridad de la Plataforma.
* Realizar un uso de los servicios de tal manera que pueda interferir, entorpecer, afectar negativamente, o impida a los demás usuarios disfrutar plenamente de la herramienta, o que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento de la herramienta de software.
FYNKUS se reserva el derecho a eliminar cualquier cuenta de usuario que incumpla cualquiera de las normas y obligaciones descritas en el Aviso Legal o pueda ser considerado inapropiado por FYNKUS.
7. Propiedad intelectual e industrial
FYNKUS es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual o industrial, o cuenta con licencia suficiente, sobre la Plataforma y todos sus contenidos, incluyendo, sin carácter limitativo, marcas, código fuente y objeto, diseños, interfaces, textos, imágenes, vídeos o cualquier otro material.
En este sentido, otorgamos únicamente a los usuarios participantes una licencia limitada, temporal, no exclusiva y revocable en cualquier momento, para que puedan utilizar la Plataforma y la herramienta en sus dispositivos, conforme a lo previsto en el Aviso Legal y para los usos previstos en el mismo. La autorización a los usuarios para el acceso y utilización de la Plataforma o la Herramienta no supone renuncia, transmisión, cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de FYNKUS.
Por ello, queda prohibida cualquier forma de reproducción, comunicación pública, modificación y, en general, cualquier acto de explotación de la totalidad o parte de los contenidos sin autorización por escrito de FYNKUS. En ningún caso se podrá explotar de forma directa o indirecta, parcial o total, ninguno de los contenidos que conformen la Plataforma o la Herramienta sin contar con la mencionada autorización por escrito. Quedan prohibidos cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales un tercero pueda beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin ánimo de lucro, de los contenidos de la Plataforma o de la Herramienta de software.
El usuario es el único responsable de los contenidos incorporados a la herramienta, afirmando que cuenta con todos los consentimientos y autorizaciones para la publicación del contenido, exonerando de cualquier responsabilidad a FYNKUS.
FYNKUS se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en este Aviso Legal.
8. Responsabilidades
a) Sobre la herramienta
FYNKUS declina cualquier responsabilidad ante problemas de acceso o disponibilidad de la Plataforma, así como sobre los perjuicios que se pudieran derivar de ello, siempre que procedan de factores ajenos a su ámbito de actividad y control, como, por ejemplo, mala conexión a Internet, carencias de un dispositivo, etc.
FYNKUS no será responsable de fallos, incompatibilidades y/o daños de los dispositivos de los usuarios que se pudiesen derivar del uso de la Herramienta, especialmente cuando no sean compatibles o adecuados para utilizar la misma.
b) Sobre informaciones de terceros y enlaces
FYNKUS no responde en ningún caso y bajo ninguna circunstancia de los contenidos, informaciones o datos relativos a la Plataforma y la Página Web, a sus contenidos o a cualquier otra materia relacionada con FYNKUS, que contengan webs, apps, foros u otras plataformas de terceros.
FYNKUS no controla los contenidos que se insertan en la red social. Por tanto, el uso de la información publicada mediante las herramientas de red social es de la exclusiva responsabilidad del Usuario.
FYNKUS excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda índole que pudieran deberse a los servicios prestados por terceros a través de la Plataforma y la Página Web.
La Plataforma y la Página Web de FYNKUS puede contener enlaces a webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales de terceros, no teniendo control sobre los contenidos de los mismos, por lo que en ningún caso será FYNKUS responsable de los mismos. En caso de que usted compruebe que alguno de los enlaces redirige a contenidos contrarios a la ley, al orden público o a las buenas costumbres, por favor, notifíquelo a la dirección de correo electrónico legal@fynkus.es
9. Modificaciones
Se deberá revisar periódicamente el presente Aviso Legal, ya que podrá sufrir modificaciones en cualquier momento, tanto por razones legales o técnicas como por cambios en los servicios o decisiones comerciales. En ese caso, se avisará de ello a los usuarios con quince días de antelación. Las nuevas condiciones se considerarán aceptadas expresamente por el Usuario si transcurrido un mes desde la comunicación de la existencia de las mismas, el usuario no se ha dado de baja del servicio.
10. Otros datos de interés
En lo previsto en las condiciones que regulan la utilización y acceso a la Plataforma y la Página Web , así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española.
Las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que conforme a derecho pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Valencia, salvo en el caso de contratación con consumidores, en cuyo caso las disputas se solucionarán en los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Esta información legal estará disponible en español, que en todo caso, será el idioma de referencia e interpretación en el caso de existir otro en la Plataforma y la Página Web.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle La Palma, 59 bajo A 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del código ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario- reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Los encabezados o títulos de las secciones contenidas en el presente documento así como los resúmenes al margen se proporcionan únicamente por hacer más cómoda y sencilla la lectura, sin que de ninguna forma definan o expliquen ninguna disposición ni legalmente vinculen a FYNKUS.
Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos al correo electrónico legal@fynkus.es Estaremos encantados de atenderle.
Actualizado a 19/10/2020
